前些天寫了二則日記,見我的《有感于老外在中榮參賽》、《就中榮知情者留言向鴿友請教》,得到很多鴿友的關心與支持,好心鴿友紛紛詢問中榮對此事是否作出積極回應?鴿主的問題是否得以解決?我答到:沒有。中榮沒有解決問題的意識。 現(xiàn)在真的很懷疑當初對這家公棚的理解,和宣傳的完全是兩碼事。其實中榮的那位接待者的出發(fā)點明顯是不想解決參賽者的問題。 那位接待負責人在整個事情中的處理方式很耐人尋味:一,她最先給出的不支付鴿主獎金和拍賣款的理由為沒有收到參賽費,讓人對這個荒唐的問題哭笑不得。在查實那筆參賽費的過程中,這位負責人不肯相信我們提供的付款憑證是真實的,硬是由我們自己查對出來。收錢方不肯承認自己收到錢,偏要由付錢方證實到帳,誰遇到這種事都要噴血。 二,當鴿主的問題清楚之時,就是鴿主的正式鴿丟失,預備鴿卻沒有升為正式鴿而被第三方指定了,雖有章程約定,但鴿主的獎金和拍賣款無一返還。從常理而言,這樣的問題按一般處理投訴的程序,應有一個上報、討論、決策、轉(zhuǎn)達給參賽者并解釋的過程,這才是對參賽者負責,給參賽者交待,更是“公平公正公開原則”應履行的手續(xù),但該負責人回避鴿主針對性的提問,并拿出自己的另一套說法,草草應付鴿主。沒有對應章程進行回答當然不能得到鴿主認同,鴿主有進一步了解的權力,為什么來個直接掛掉電話,不理睬了?這樣的躲避更加耐人尋味。 為什么公棚的管理如此落后呢?有沒有一家公棚是真正規(guī)范的呢? 在此還要說一句,感謝對此事給與關注和關心的鴿友們!
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