文明用語不離口
首先要銘記禮貌10字語：
“您好”不離口；“請(qǐng)”字放前頭；“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有；
“謝謝”跟后頭，“再見”送客走。
其次要把握好36種問候語：
1、與人相見說“您好”；問人姓氏說“貴姓”；
問人住址說“府上”。
2、仰慕已久說“久仰”；長(zhǎng)期未見說“久違”；
求人幫忙說“勞駕”。
3、向人請(qǐng)問說“請(qǐng)問”；請(qǐng)人幫忙說“費(fèi)心”；
求人解答說“請(qǐng)教”。
4、求人辦事說“拜托”；麻煩別人說“打擾”；
求人方便說“借光”。
5、得人幫助說“謝謝”；祝人健康說“保重”；
向人祝賀說“恭喜”。
6、老人年齡說“高壽”；身體不適說“欠安”；
看望別人說“拜訪”。
7、請(qǐng)人接受說“笑納”；送人照片說“惠存”；
歡迎購(gòu)買說“惠顧”。
8、希望照顧說“關(guān)照”；贊人看法說“高見”；
歸還物品說“奉還”。
9、需要考慮說“斟酌”；無法滿足說“抱歉”；
請(qǐng)人諒解說 “包涵”。
10、賓客來到說“光臨”；等候別人說“恭候”；
沒能迎接說“失迎”。
11、客人入座說“請(qǐng)坐”；陪伴朋友說“奉陪”；
臨分別時(shí)說“再見”。
12、中途先行說 “失陪”；請(qǐng)人勿送說“留步”；
送人遠(yuǎn)行說 “平安”。
文明禮儀表現(xiàn)了一個(gè)人的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，需要在生活中和工作中不斷加以體會(huì)和使用，使之逐漸成為一種用語習(xí)慣。
時(shí)間：2011-5-7 22:03:00
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